Posté le
Lundi 24 août, 2009 par
Laurence
Vous rentrez de vacances ? Les messages se sont accumulés ? Avant de remettre le nez dans vos dossiers, vos clients… je vous propose un debriefing sur les vacances que beaucoup d’entre nous auraient souhaitées plus durables … dans le temps !
Cet été, tout le monde en parle… le tourisme responsable décolle !
On sait que l’Europe joue un rôle central dans le marché mondial du tourisme, que le tourisme est un moteur important de l’activité économique dans toute l’UE … ce que l’on sait moins, c’est que l’industrie touristique a un impact majeur sur l’environnement et le tourisme a un rôle important à jouer dans la réalisation du développement durable.
Car le tourisme consomme des quantités considérables d’énergie, d’eau, des matières premières et autres ressources. Elle produit également de grandes quantités de déchets, stimule l’activité de transport et s’appuie fortement le patrimoine naturel et culturel. Enfin, elle est majoritairement saisonnière, ce qui implique des conditions de travail parfois précaires.
La nouveauté, c’est que les touristes veulent voyager responsable !
Une étude de TripAdvisor, réalisée auprès de plus d’un millier de touristes dans le monde, atteste de leur volonté d’implication, lors de la préparation de leurs voyages :
• 1/4 des personnes interrogées préconisent d‘éviter de prendre l’avion chaque fois que cela est possible ;
• 1/4 accepteraient de payer un supplément de 5 à 10 % sur le prix du billet ;
• Une majorité est prête à payer un peu plus cher pour résider dans un hôtel utilisant par exemple l’énergie solaire en complément de ses sources d‘énergie ou pour louer une voiture hybride ;
• Selon une étude de TNS Sofres, 91 % des français désirent être mieux informés en matière de tourisme responsable !
Plusieurs initiatives ont été engagées sur internet. En France, voyages-sncf.com est très actif. Il y a eu tout d’abord l’Eco Comparateur, lancé en janvier dernier, permettant de comparer sur un même trajet : prix, durée de voyage et émissions de CO2. Aujourd’hui un blog très bien fait est consacré au sujet, avec des informations, des offres, des jeux…
Les programmes de compensation carbone deviennent légion dans le monde
En Angleterre, Climate Care milite activement dans ce domaine. Cette organisation incite les agences de voyages en ligne et les compagnies aériennes à proposer à leur clientèle de payer une taxe sur le prix de leur voyage. L’association utilise ensuite l’argent récolté pour développer des projets en faveur de l‘écologie (reforestation, participation au développement économique local…)
Aux Etats-Unis, LastMinute et First Choice se sont engagés. Sur lastminute.com, les internautes peuvent calculer les émissions de CO2 liées à leur voyage et en déduire une somme compensatrice qui est automatiquement ajoutée à la facture (British Airways’ a adopté une approche similaire).
Mais au fait c’est quoi le tourisme responsable ou durable ?
L’Organisation Mondiale du Tourisme (excusez-moi du peu..) définit ainsi les objectifs que doit se fixer une industrie touristique responsable et durable :
- exploiter de façon optimum les ressources de l’environnement qui constituent un élément clé de la mise en valeur touristique, en préservant les processus écologiques essentiels et en aidant à sauvegarder les ressources naturelles et la biodiversité ;
- respecter l’authenticité socioculturelle des communautés d’accueil, conserver leurs atouts culturels bâti et vivant et leurs valeurs traditionnelles et contribuer à l’entente et à la tolérance interculturelles ;
- assurer une activité économique viable sur le long terme offrant à toutes les parties prenantes des avantages socioéconomiques équitablement répartis, notamment des emplois stables, des possibilités de bénéfices et des services sociaux pour les communautés d’accueil, et contribuant ainsi à la réduction de la pauvreté.
On y retrouve bien les trois piliers du DD : respect de l’environnement (ressources, impacts), des hommes (équité, solidarité) et viabilité économique.
Pour guider les voyageurs, les hôteliers peuvent opter pour des labels ou des marques…
Si beaucoup d’hôteliers sont prêts à s’investir dans le changement, ils recherchent à en retirer un avantage concurrentiel, une reconnaissance.
- Ecolabel Européen est le label officiel Européen, il répond aux enjeux environnementaux et de santé (pas d’engagements sociaux et sociétaux donc tels que ceux liés aux conditions de travail, à la contribution de l’établissement à l’économie, la culture dans son territoire etc…). En Aquitaine, les établissements qui souhaitent être labellisés peuvent être accompagnés techniquement et financièrement par l’UMIHRA, l’ADEME, le Conseil Régional et l’Afnor.
- La Clef Verte est un label de gestion environnementale pour l’hébergement touristique mené par la Fondation pour l’Education à l’Environnement depuis 1998. Elle récompense les campings, hôtels, gîtes, pour leur dynamisme en matière d’environnement.
- le moins développé, mais qui a selon moi un gros potentiel : Green Globe est une marque vraiment internationale, qui traduit l’engagement des établissements touristiques dans le développement durable de manière transversale.
Beaucoup d’autres démarches institutionnelles, associatives et privées existent… avec le risque que, comme pour les labels alimentaires, le consommateur s’y perde un petit peu…
Liens et articles en rapport:
http://www.voyageur-responsable.com/ Blog du voyageur responsable de la SNCF
http://www.liberation.fr/economie/0101585615-le-tourisme-durable-idee-qui-pousse
http://ec.europa.eu/enterprise/tourism/docs/communications/com2007_062101_fr.pdf Agenda pour un tourisme européen compétitif et durable
http://www.voyageons-autrement.com
